江油移動公司涉嫌欺詐客戶

江油移動公司涉嫌欺詐，投訴半月之久無人處理。誰來監(jiān)督以及管理？

2022年在江油市彰明鎮(zhèn)南通家電經(jīng)營部的移動代銷點辦理128元的5G套餐，包含30G流量和500分鐘通話時間，以及包含寬帶，當(dāng)時一再向網(wǎng)點確認是不是128元的5G套餐，網(wǎng)點辦理人說是30G的流量和500分鐘通話時間每月，當(dāng)時就辦理了，使用期限為3年。

到2025年11月到期，當(dāng)時辦理時一直是網(wǎng)點辦理人員一直拿我的手機在操作。結(jié)果在25年1月，通過移動公司亂扣費才發(fā)現(xiàn)，給我辦理的不是我要的128元的5G套餐（包含30G流量和500分鐘通話時間），結(jié)果給我辦理的是128元綜合套餐，只有20G流量，和500分鐘通話時間，有10G流量是送的，在今年1月，這送的10G流量就到期，到期也沒通知，就自動扣費30元，打10086投訴，說是我本人在營業(yè)網(wǎng)點自己辦理的流量包，我本人根本就不知道，也沒辦理流量包，就亂扣費！投訴后17天無人處理。

我的5張卡要到今年11月才到期，既然無人處理蔣全部停用，那個先違約，一邊欺詐客戶辦理套餐，一邊亂扣費

來自: Android客戶端