今天晚上在903醫(yī)院給寶寶做霧化,走的時候沒帶霧化器,就在903購買了一個,當(dāng)時護(hù)士給我拿了一個直接打開加了藥,本人一人抱娃一手拿了霧化器就直接去霧化室了,坐下后發(fā)現(xiàn)霧化器變形嚴(yán)重,當(dāng)時想著不麻煩別人護(hù)士小姐姐(也想的是多一事不如少一事,可以我的都不得找你,帶起娃兒就想兩哈搞完回家了),軟膠的我自己動手yue回來應(yīng)該也是可以使用的,將就用一次因為家里還有2個,下次就拿家里面的用。 但是嘗試多次無果,他沒法變形回到原有狀態(tài),將就用都不行,面罩變形導(dǎo)致無法貼合寶寶面部,有一個角直戳寶寶嘴角處,無法正常使用和吸入藥霧,也導(dǎo)致寶寶嘴角不舒服哭鬧,沒辦法,就只有找到給我拿霧化器的護(hù)士小姐姐反應(yīng)問題并提出更換,正常態(tài)度正常反映問題并無不妥,護(hù)士小姐姐給我說的面罩本來就是這個樣子,要是我覺得不能使用就喊我重新再買一個(原話這個它就是這個樣子的,它是軟的的嘛),并且在我明確告知雖然面罩是軟膠的但是我多次yue了也無法正常使用后,還是一句他們903醫(yī)院的霧化器就是這個樣子,這時本人心里已經(jīng)有點不舒服了,但還是正常態(tài)度反應(yīng)說之前在這里也購買過霧化器沒有變形的情況,她說她做不了主,去詢問上級,我抱著寶寶在那里等待。 后面來了個男士護(hù)士小哥,一來看了一眼,就是一句哎呀。。ㄏ喈(dāng)不耐煩并且口氣很沖)這個就是這個樣子的,軟的的嘛!我又重復(fù)一次,無法正常使用,此時我也火了,我正;隋X但是沒辦法使用還耽誤我時間,并且寶寶還抱起的,等你這個領(lǐng)導(dǎo)來解決,你就這個態(tài)度把我說一遍,男護(hù)士沒理我直接走了,女護(hù)士小姐姐問我想怎么解決,我從頭到尾就是一個訴求,給我更換成正常器材,我?guī)е鴮殞殐晒隽嘶丶伊,護(hù)士小姐姐問我(如果我再拿一個還是這個樣子你怎么辦)我請問呢?我作為一個消費者購買了一個瑕疵品,影響了我的使用并且耽誤了我自己的時間,只要求給我的瑕疵品更換了讓我能夠正常使用我有毛病不?你還不耐煩了?還再拿個出來還是變形的怎么辦?涼拌+雞蛋! 這么大的醫(yī)院,自己人員或者說是存放不當(dāng)導(dǎo)致醫(yī)療器具變形無法使用,還在病人反映了此問題的情況下還在睜眼說瞎話?護(hù)士小姐姐又說(不就是10多塊錢嘛)我不知道一個江油市第二大的醫(yī)院在器材保管存放和人員培訓(xùn)上面是怎么做的 第一:我是正;隋X購買的,雖然10多元,但也是你明碼標(biāo)價的,我沒有少你一分,你給我拿個殘次品還要求我再次購買一個,誰的錢是大風(fēng)刮來的? 第二:我第一次在一個醫(yī)院拿到變形嚴(yán)重?zé)o法使用的醫(yī)用器材 (外面藥店買的都沒有變形的) 第三:我第一次遇到這種強行讓消費者承擔(dān)損耗的醫(yī)院(并且不是消費者原因?qū)е聼o法使用) 第四:作為這么大的醫(yī)院,連基本的賠損費賠損率都沒有嗎?這種器材有問題不能上報賠損嗎?不是消費者承擔(dān)就是員工承擔(dān)? 第五:員工態(tài)度是不是有點問題?哎呀 這個是這個樣子的 如果再拿一個出來還是這樣子你怎么辦 不就是10多塊錢嘛 這些個埋怨諷刺患者的話語就是貴院的培訓(xùn)準(zhǔn)則? 我愿為我所發(fā)的言論負(fù)責(zé),無添油加醋,貴院可調(diào)取監(jiān)控視頻還原事情經(jīng)過 下圖就是之前我在本院購買的正常霧化器圖片 喊你家員工看哈你903醫(yī)院賣的是不是變形的才是正常的 ps:3個都是你903的 如果變形的才是你們903醫(yī)院正常賣的請給我退另外兩個“不正常”錢 @903醫(yī)院
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