【九〇三醫(yī)院已回復】這次903就診體驗真差

昨年家里老人幾次生病在903某科室就診效果和服務都還不錯，以前也聽說903服務很好，而今年這次真的讓人失望。

住院期間，家屬發(fā)現(xiàn)老人突然出現(xiàn)說胡話的現(xiàn)象，開始以為是躺久了糊涂了，后面又在想是不是流感發(fā)燒于是當天就找了醫(yī)生溝通，醫(yī)生安排第二天打CT。第二天一早家屬帶老人打完CT，下午老人情況又不見好轉。于是家屬又去聯(lián)系醫(yī)生。好這下生氣的點來了。

我們不知道CT結果會那么快，所以下午三點過才去問醫(yī)生結果出來了沒，結果醫(yī)生說CT結果上午十點過就發(fā)到他電腦了，（期間完全沒有要和家屬溝通的意思）他看了下說是腦梗，又說過了最佳治療的時間，后續(xù)還是保守吃藥就行。家屬就說我們不太懂病人的一些癥狀是啥意思可不可以請醫(yī)生多關心一下。那個醫(yī)生說：我們每天都要查房。家屬就問那為啥昨天沒看出來老人的異常。醫(yī)生說“有問題家屬找醫(yī)生溝通，醫(yī)生是不會主動找家屬的”（？？？？？？？以前在你們那住院，醫(yī)生都是會告知家屬是否有必要找他溝通）

我想知道住院期間是不是就算檢查結果出現(xiàn)嚴重問題也要家屬自己去發(fā)現(xiàn)，去守著報告機，提醒你們醫(yī)生去看？你們每天的查房有和病人溝通嗎？病人明顯的說胡話行為你們是看不到嗎？這是你們醫(yī)院的服務水平？

這個醫(yī)生話讓我越想越氣，真的太不負責任了，什么叫家屬必須主動找醫(yī)生溝通？難道我家屬一直不去醫(yī)生就不進行治療了嗎？

最后雖然某科室讓人很不舒服但還是要謝謝icu的醫(yī)生們，在看到家屬無法接受結果的情況下又繼續(xù)搶救讓老人家能夠多撐一會，讓家屬多了一點安慰。

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903醫(yī)院 · 發(fā)表于昨天 21:27

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   由于您在反饋中未提及具體的就診時間、科室、醫(yī)生姓名或相關就診信息，我院暫時無法精準定位問題并開展針對性核查。為確保您的訴求得到及時、公正的處理，懇請您能主動與我院醫(yī)患溝通室進行聯(lián)系（電話：0816-3361252），便于我們盡快調查核實清楚情況，感謝您的配合！我院承諾：對您提供的信息嚴格保密，并依法保護患者隱私，核實情況后第一時間向您反饋結果。
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                                 九〇三醫(yī)院
                              2025年2月8日

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