有些商家為了掙錢將手機(jī)賣給一個(gè)小孩子

消費(fèi)者協(xié)會(huì)不是保障消費(fèi)者合法權(quán)益的嗎，我家小孩子在大人毫不知情的情況下，一個(gè)人到店買了一部手機(jī)，買的第二天要求退款，他直接說不能退，明知道是一個(gè)小孩子一個(gè)人去還把手機(jī)賣給他。

打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話也說不能退，為什么別人就可以退呢，退款還需要選人啊，看人的嗎，錢退不退不重要，我也可以不退啊，重要的是不應(yīng)該賣個(gè)一個(gè)小孩子啊，去了就直接說不可以退，大人的責(zé)任。

我們是有責(zé)任不應(yīng)該拿錢給他，對錢沒有概念，這樣的事不處理是不是小孩子都可以拿錢買手機(jī)啊，手機(jī)對孩子的荼毒還不深嗎，有些孩子為了手機(jī)跳樓，這難道不是教訓(xùn)嗎，為什么大人不給孩子買手機(jī)。

天元之弈 · 發(fā)表于前天 16:03

手機(jī)不是違禁品一個(gè)愿打一個(gè)愿挨

來自: Android客戶端

霧都 · 發(fā)表于前天 16:59

在中國，商家向11歲未成年人出售手機(jī)的行為是否合法以及能否退款，需結(jié)合《民法典》和《未成年人保護(hù)法》分析如下：

一、法律分析：交易是否合法？
1、未成年人的民事行為能力
根據(jù)《民法典》第19條，11歲屬于限制民事行為能力人，可獨(dú)立實(shí)施與其年齡、智力相適應(yīng)的民事行為。若購買手機(jī)的行為超出其認(rèn)知范圍（如價(jià)格較高或涉及復(fù)雜合同），需經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意或追認(rèn)。
2、交易的有效性
若手機(jī)價(jià)格較高（如數(shù)千元），或交易涉及分期付款、綁定服務(wù)等復(fù)雜條款，通常會(huì)被認(rèn)定為超出未成年人行為能力范圍。
商家若未核實(shí)監(jiān)護(hù)人是否同意（如要求家長簽字或陪同），可能構(gòu)成未盡合理審查義務(wù) ，交易可被監(jiān)護(hù)人主張無效或撤銷。

二、能否要求退款？
1、監(jiān)護(hù)人的撤銷權(quán)
根據(jù)《民法典》第145條，監(jiān)護(hù)人有權(quán)在知道交易后30日內(nèi)，通過明確表示反對（如要求退貨）來撤銷交易。若商家拒絕，可向市場監(jiān)管部門或法院主張權(quán)利。/2、
2、退款的限制條件
商品完好：若手機(jī)未使用或無損壞，通�？扇~退款；若已使用，可能需扣除折舊費(fèi)。
舉證責(zé)任：監(jiān)護(hù)人需證明交易未經(jīng)同意，且商家未盡審查義務(wù)（如未詢問年齡或家長聯(lián)系方式）。
3、例外情況
若手機(jī)為低價(jià)二手設(shè)備或基礎(chǔ)功能機(jī)，可能被認(rèn)定為“與未成年人智力相適應(yīng)”，交易有效，退款難度較大。

三、維權(quán)建議
1、協(xié)商優(yōu)先
聯(lián)系商家說明情況，提供未成年人年齡證明（如戶口本），要求解除合同并退款。2、行政投訴
若協(xié)商無果，可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門（12315）或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，主張商家未履行未成年人保護(hù)義務(wù)。
3、法律途徑
向法院起訴，要求確認(rèn)交易無效并返還價(jià)款。需準(zhǔn)備證據(jù)：購物憑證、未成年人身份證明、監(jiān)護(hù)人反對聲明等。

四、法律依據(jù)
《民法典》第19、145條
《未成年人保護(hù)法》第17條（禁止誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)）
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條（經(jīng)營者需保障消費(fèi)者知情權(quán)）

結(jié)論：若交易未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意且超出未成年人行為能力范圍，通�？梢笸丝�，但需結(jié)合具體情況判斷。建議盡快采取法律行動(dòng)以保障權(quán)益。