江油市場監(jiān)管局

尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映的問題已收悉，現(xiàn)將相關情況回復如下。
3月15日，接到您“大潤發(fā)售賣爛油桃”的投訴后，工作人員立即趕往現(xiàn)場進行核實處置。經(jīng)現(xiàn)場了解，您認為您購買的油桃打開后內(nèi)核顏色為黑紅色，油桃已變質(zhì)，向商家提出賠償，商家認為油桃外觀性狀完好，否認油桃變質(zhì)，拒絕賠償。執(zhí)法人員現(xiàn)場對您與商家因購買油桃發(fā)生糾紛進行調(diào)解，因雙方分歧較大未達成和解。后您向我局投訴轉(zhuǎn)舉報，并提供了其購買的油桃和購買票據(jù)。執(zhí)法人員對您購買的油桃和商家正銷售的油桃進行查驗，確認油桃外觀性狀無異常，內(nèi)核無變質(zhì)情況。依據(jù)《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第十八條，我局依法作出不予立案決定。
3月26日，您對我局不予立案決定表示不予理解，雙方通過電話約定第二日到現(xiàn)場溝通。3月27日，執(zhí)法人員與您進行了溝通，您無其他證據(jù)證明銷售商家的油桃已變質(zhì)，后執(zhí)法人員就此次消費糾紛組織您與商家進行再次調(diào)解。經(jīng)調(diào)解，商家就此次您不好的消費體驗和前期生硬態(tài)度向您道歉，并主動退還油桃購買款22.8元，雙方達成和解。
感謝您對市場監(jiān)管工作的理解與支持。

江油市市場監(jiān)管局
2025年3月27日

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厚德載物2233 發(fā)表于 2025-3-26 12:47
改變不了別人還改變不了自己，20元錢損壞了大潤發(fā)在老百姓心中的信譽度，等到關門的時候去買的老欺秘補今天 ...

這個是葉波大潤發(fā)，不是大潤發(fā)，歪的

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誠信在那 發(fā)表于 2025-3-26 10:46
這個大潤發(fā)的售后太差勁了吧！我在外地的大潤發(fā)，手機上下單送貨上門，有質(zhì)量問題，拍個照片，人家馬上就給 ...

這個是葉波大潤發(fā)，可不是大潤發(fā)哦

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rinierba 發(fā)表于 2025-3-27 09:48
1、撥打大潤發(fā)全國服務熱線投訴，
        2、在大潤發(fā)的官方微博、公眾號、抖音等社交媒體平臺上私信留 ...

關鍵這個超市不是大潤發(fā)超市，是葉波-大潤發(fā)，歪的得嘛

aixiao

哎，吃當季水果嘛，這些都是冷庫保存的。

來自: Android客戶端

不是杯具

請多多買菜買到了2個爛蘋果，拍了圖，寫了說明提交，不一會錢就退了
市場買當季水果吃，一定

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