【江油鴻飛已回復(fù)】鴻飛燃?xì)夤局悄軞獗碜兂闪酥荒軞馊吮恚?/a>

今天中午11點過準(zhǔn)備煮飯，發(fā)現(xiàn)是因為欠費停氣了，于是立馬充錢。

充錢后問客戶馬上就能使用，結(jié)果半小時后還是不能用，又打電話問，結(jié)果被工作人員告知需要鴻飛公司人員到小區(qū)開通什么才能可以使用。我要了該人員電話，被告知還要2個小時以后才會過來。

我問為啥現(xiàn)在需要你們來開呢，背告知我們小區(qū)是智能氣表！我被氣的不行了，中午飯不用吃了，被氣飽了！但家里還有老年人，我切麻煩你鴻飛公司，你們干點人事吧！

鴻飛客服 · 發(fā)表于昨天 14:45

網(wǎng)友“滔天驚雷”您好：
經(jīng)核實，您小區(qū)氣表為人工抄表小區(qū)，雙月抄表，單月繳費。我司分別在3月20日和3月26日發(fā)送了提醒短信，本月15日上午9點30分左右進行了現(xiàn)場關(guān)停。您在今日11:04分結(jié)清欠費后，開通員已于12:32現(xiàn)場開通，并已通過電話與您聯(lián)系。經(jīng)與您核對，您留存的聯(lián)系電話已經(jīng)變更，公司已對系統(tǒng)留存電話進行更新，以便您能及時收到相關(guān)信息。根據(jù)規(guī)定，人工抄見的機械表在用戶結(jié)清欠費后的8小時內(nèi)完成開通（節(jié)假日16小時內(nèi)）。由此給您帶來的不便，敬請諒解。您也可以撥打我公司客戶部3222067或鴻飛24小時服務(wù)熱線962011進一步查詢，我們將竭誠為您服務(wù)。
祝您生活愉快！