商家產(chǎn)品以次充好怎么辦？

Lonely810

我在6月份在恒大箭牌瓷磚購(gòu)買(mǎi)了家裝瓷磚，在9月份上旬請(qǐng)了師傅開(kāi)始鋪貼，在貼到客廳地磚一半的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有兩單塊地磚顏色有問(wèn)題，就打電話給箭牌瓷磚恒大店，他們并沒(méi)有及時(shí)處理，后來(lái)貼好了第二天發(fā)現(xiàn)每片地磚顏色有存在不同的現(xiàn)象，后繼續(xù)要求商家解決問(wèn)題，結(jié)果協(xié)商后大家僵持不下，我們認(rèn)為箭牌送過(guò)來(lái)的地磚有問(wèn)題，應(yīng)該付地磚的全部責(zé)任，商家認(rèn)為是我們沒(méi)有及時(shí)停工，只愿意付一半的責(zé)任，最后通過(guò)多次與工商所接觸，仍然未達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)�，F(xiàn)已經(jīng)向江油市工商行政管理局發(fā)送郵件。后續(xù)證據(jù)會(huì)更新，這幾天跑得太累，心更累。希望消費(fèi)者群體在以后買(mǎi)東西一定要問(wèn)清楚細(xì)節(jié)上的事，最好了解下《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為自己負(fù)責(zé)，也讓這些黑心商人無(wú)空子可鉆。