經(jīng)銷商欺詐營銷 實木地板甲醛也超標(biāo)
http://www.0571buy.com.cn 2010年03月23日 09:35:00 住在杭州網(wǎng)·家居
消費(fèi)者要檢測實木地板的甲醛釋放量,我們感到很蹊蹺,在實木地板的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T15036-2001中根本就沒有甲醛釋放限量的指標(biāo),而在室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品甲醛釋放限量(GB18580-2001)的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中也只列出了強(qiáng)化地板、實木復(fù)合地板和竹地板,并不包含實木地板。原因很簡單,實木地板當(dāng)中不含有膠,所以不在檢測和限定之列。但消費(fèi)者仍堅持要按照GB18580-2001的要求進(jìn)行檢測,并拿出經(jīng)銷商對消費(fèi)者的承諾(書面)和消費(fèi)者協(xié)會委托質(zhì)量檢驗的委托書。因此,我們向當(dāng)事人詳細(xì)了解了情況。
事情的經(jīng)過是這樣的,消費(fèi)者李女士購買了一套三居室的房子,想好好裝修一下。在裝修地板前幾個月就到市場了解地板的情況,由于孩子很小,環(huán)保當(dāng)然是首先考慮的重要因素之一。李小姐幾乎跑遍了該市的所有地板市場,她不斷的向各品牌的經(jīng)銷商了解地板的情況及性能,結(jié)果是得到了各種不同的答案。李女士越來變得越迷茫,賣強(qiáng)化地板的說強(qiáng)化地板好,賣實木地板的說實木地板好,賣竹地板的說竹地板好。李女士在選擇環(huán)保、價格和顏色及地板的種類上犯了難。于是找來同事參謀,最終還是確認(rèn)應(yīng)以環(huán)保為主。首先選擇了一款價格比較低,自己比較喜歡的一種強(qiáng)化地板樣品送到質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,幾天后,檢驗結(jié)果是甲醛為3.5mg/L,超過國家標(biāo)準(zhǔn)要求。無奈,同事又陪同選取了一款價格比較高,自己比較喜歡的強(qiáng)化地板樣品送到質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,檢驗結(jié)果為0.15mg/L,符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。但是,在前期逛市場時有的經(jīng)銷商宣傳自己的產(chǎn)品的甲醛釋放量為0.10mg/L,她們想再去看一看,再選一款甲醛更低、更適合自己的地板。途經(jīng)一家實木地板店,經(jīng)銷商向她介紹,實木地板的甲醛低,我們銷售的產(chǎn)品為零甲醛。消費(fèi)者開始不相信,經(jīng)導(dǎo)購員的耐心解說,李女士終于購買了該品牌的實木地板,并在購貨單上承諾所購實木地板,按照(GB18580-2001)室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品甲醛釋放限量的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中的強(qiáng)化地板同樣的檢測方法檢測,甲醛釋放量為零。
地板安裝后,李女士總感覺房間有氣味,又委托一家檢驗機(jī)構(gòu)對環(huán)境的甲醛進(jìn)行測試,結(jié)果略有超標(biāo)。在裝修材料中用量最大的是地板,所以,李女士最先想到的就是地板,便到消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴,就出現(xiàn)了開頭的一幕。
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